體驗經濟是什麼
體驗經濟是以商品爲道具、以服務爲舞臺、以提供體驗作爲主要經濟提供品的經濟形態。體驗經濟是服務經濟的延伸,是農業經濟、工業經濟和服務經濟之後的第四類經濟類型,強調顧客的感受性滿足,重視消費行爲發生時的顧客的心理體驗。工業到農業、計算機業、因特網、旅遊業、商業、服務業、餐飲業、娛樂業等各行業都在上演着體驗或體驗經濟。
體驗經濟的基本特徵
1、非生產性:體驗是一個人達到情緒、體力、精神的某一特定水平時,他意識中產生的一種美好感覺。它本身不是一種經濟產出,不能完全以清點的方式來量化,因而也不能象其它工作那樣創造出可以觸摸的物品。
2、短週期性:一般規律下,農業經濟的生產週期最長,一般以年爲單位;工業經濟的週期以月爲單位,服務經濟的週期以天爲單位;而體驗經濟是以小時爲單位,有的甚至以分鐘爲單位,如互聯網。
3、互動性:農業經濟、工業經濟和服務經濟是賣方經濟。它們所有的經濟產出都停留在顧客之外,不與顧客發生關係。而體驗經濟則不然,因爲任何一種體驗都是某個人身心體智狀態與那些籌劃事件之間的互動作用的結果,顧客全程參與其中。
4、不可替代性:農業經濟對其經濟提供物--產品的需求要素是特點,工業經濟對其經濟提供物--商品的需求要素是特色,服務經濟對其經濟提供物--服務的需求要素是服務,而體驗經濟爲其經濟提供物--體驗的需求要素是突出感受,這種感受是個性化的,在人與人之間、體驗與體驗之間有着本質的區別,因爲沒有哪兩個人能夠得到完全相同的體驗經歷。
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