危機公關的基本原則
信息要及時
企業危機很容易讓人產生恐懼心裏,因此要保證信息及時,使羣衆能夠及時瞭解關於危機的具體情況,這樣才能減輕羣衆的恐懼心裏,對於度過企業的危機公關至關重要。
重視公衆的想法
當危機發生的時候,羣衆關心的不僅僅是能夠得到多少補償,還會在意企業是否關心他們的想法,是否重視他們的想法,企業應當及時瞭解羣衆的想法,重視他們的感受,這樣才能得到羣衆的信任,才能安全度過企業危機。
始終保持坦誠
在遭遇企業危機時,要勇於承認自己的錯誤,承擔相應的責任,以積極的形象應對企業危機,保持坦誠的態度,更容易獲得公衆的原諒和諒解。因此,始終保持坦誠是度過危機的原則。
積極與媒體有效溝通
媒體在危機公關中發揮着重要作用,他既是發佈信息的人,也是監督危機公關的人,在危機公關中扮演者十分重要的角色。能否與媒體有效的溝通直接決定了危機公關處理的效果,對危機公關的處理有着舉足輕重的作用。
企業要做整體規劃
危機公關通常是由一件事引起,具有不確定性,但是企業應當提前做好整體規劃,在制定方案時,要站在整體的角度上,全面系統的制定解決危機的方案,這樣才能確保危機公關的有效性,在遭遇危機時,積極採取應對策略,纔能有效的把危機帶來的負面影響降到最低。這就是公關危機的處理原則,瞭解了這些,對處理危機會有積極效果。
-
萵筍什麼時候種
1、萵筍一年四季都能種植,因此育苗的時間也不一樣。春萵苣一般在12月-次年3月進行大棚育苗,露地種植多在2-3月,這樣在3-5月就可以收穫了。夏萵苣在4-5月播種,6-8月收穫。2、秋萵苣通常要在7-9月播種,9-10月採收。東萵苣在10-11月露地播種,11月到第二年的2月可以收穫...
-
苦樂村官的演員
苦樂村官由錢泳辰、孫嘉璐、馬丁等主演,在苦樂村官演員表中主要角色有萬喜錢泳辰扮演、梅花孫嘉璐扮演、杏花馬丁扮演、萬樂李志薈扮演、喬葉韓鹿扮演等。...
-
2023年多大結婚算晚婚
法律分析:男年滿二十五週歲、女年滿二十三週歲的初婚爲晚婚。我國民法典沒有對晚婚年齡進行明確規定。實際生活中人們通常會覺得男年滿二十五週歲、女年滿二十三週歲的初婚爲晚婚。晚婚年齡與法定婚齡不同,它不是強制性的,而只是鼓勵性、提倡性的結婚年齡。實行...
-
不與勞動者簽訂勞動合同的辭退員工的補償
(一)經濟補償按勞動者在本單位工作的年限,每滿一年支付一個月工資的標準向勞動者支付。六個月以上不滿一年的,按一年計算;不滿六個月的,向勞動者支付半個月工資的經濟補償。這裏所稱的月工資是指勞動者在勞動合同解除或者終止前十二個月的平均工資,按應發工資計算。(二...