拼多多如何設置機器人自動回覆

在接待時，經常會遇到一些關閉快遞滿多少包郵等等的問題，這類統一回復的問題，我們其實可以設置成機器人自動回覆，那麼當客戶在諮詢時，就不會我們人工來敲鍵盤了，機器人就會自動回覆給了，那麼如何來設置呢？

首先要登陸商家賬號，進入商家後臺！

後臺中心--多多客服---消息設置，進入到消息設置頁面！

在頁面中會有五個選項，點擊“機器人回覆設置”這一項！

然後點擊旁邊的“新建問題”按鈕！

點開後，會自動彈出“新建問題”的對話框，在對話框中錄入問題與回覆！

錄入後，點擊確定！

確定後，對話框自動關閉，在問題框中就會出現我們剛剛錄入的問題！此時要點選這個問題前的對話框！

點選後，點擊下方的保存併發布命令！會自動彈出提示，是否確認發佈的提示！點擊確定！

點擊後，在上方就會自動彈出“設置機器人回覆成功”的提示，這樣自動回覆就設置完成了！

這個回覆是在接待時，自動回覆給客戶的，適用在一些統一的問題上，例如什麼時間發貨，什麼快遞等等！