收到商品破損怎麼補償?
快遞公司對於收到的貨物破損有賠償責任,保價的按照保價額與郵件全部價值的比例賠償,未保價的按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。
法律分析
收貨人收到的貨有破損,其發貨方可以要求郵寄的快遞公司對損失進行賠償,有保價的屬於部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。
拓展延伸
如何申請商品破損賠償?
如果您收到的商品在運輸過程中發生了破損,您可以按照以下步驟申請商品破損賠償。首先,及時拍照或錄像記錄商品的破損情況,以作爲證據。然後,聯繫商品的發貨方或售後服務部門,向他們說明破損的情況,並提供相關的證據。在與他們溝通時,保持禮貌和耐心,詳細描述破損的程度和影響。如果需要填寫賠償申請表格或提供其他文件,確保按要求準備並提交。在整個過程中,保持與對方的溝通暢通,及時跟進申請進展情況。最後,如果對方同意賠償,確保與其確認賠償金額和方式,並妥善處理後續事宜。記住,及時採取行動並提供充分的證據是申請商品破損賠償的關鍵。
結語
貨物破損時,發貨方可要求快遞公司賠償。保價貨物按保價額與總價值比例賠償,未保價貨物按實際損失賠償,但賠償額不超過資費的三倍。如需申請賠償,可拍照或錄像記錄破損情況,並聯系發貨方或售後部門提供證據。保持禮貌耐心,詳細描述破損程度和影響。填寫申請表格並及時跟進進展。最後,確認賠償金額和方式,並妥善處理後續事宜。及時採取行動並提供充分證據是成功申請商品破損賠償的關鍵。
法律依據
《郵政法》第四十七條
郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
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