馬斯洛需要層次理論是什麼
馬斯洛需要層次理論是將人的需求分爲生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要和自我實現的需要。1943年馬斯洛指出,人們需要動力實現某些需要,有些需求優先於其他需求,其需求層次結構是心理學中的激勵理論,包括人類需求的五級模型,通常被描繪成金字塔內的等級。
馬斯洛需求層次理論在現代行爲科學中佔有重要地位。馬斯洛需求層次理論是管理心理學中人際關係理論、羣體動力理論、權威理論、需要層次理論、社會測量理論的五大理論支柱之一。
馬斯洛需求層次理論依次由較低層次到較高層次,從企業經營消費者滿意(CS)戰略的角度來看,每一個需求層次上的消費者對產品的要求都不一樣,即不同的產品滿足不同的需求層次。將營銷方法建立在消費者需求的基礎之上考慮,不同的需求也即產生不同的營銷手段。
此外,馬斯洛的需要層次理論指出了人在每一個時期,都有一種需要佔主導地位,而其他需要處於從屬地位。這一點對於管理工作具有啓發意義。
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