顧客的反饋怎麼寫

1、首先要寫明對反饋對象進行表揚的一些好方面，再者是提出建議優化解決的問題，問題要寫的具體詳細並且真實； 2、反饋的問題寫完後，最好提出自己對該問題的一些看法還有可行性的解決建議。

建議書正文由以下部分構成： 第一，要先闡明提出建議的原因、理由以及自己的目的、想法。這樣往往可以使受文單位或個人從實際出發，考慮你的建議的合理性，爲採納你的建議打下基礎。

第二，建議的具體內容。一般建議的內容要分條列出，這樣可以做到醒目。

建議要具體明白切實可行。 第三，提出自己希望採納的想法，但同時也應謹慎虛心，不說過頭的話，不用命令的口氣。

（四） 結尾 結尾一般是表示敬意或祝願的話。同一般書信相同。

（五） 落款 落款要署上提建議的單位或個人的稱呼姓名，並署上成文日期。 。

服務與管理的重要。

沒有範文。

以下供參考，

主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。

工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。

所以應該寫好幾點：

1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事

3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了

4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識

5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所準備，即事前準備工作以下供你參考：

總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。

總結的基本要求

1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。

2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。

3.經驗和教訓。爲了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。

總結的注意事項：

1.一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。

2.條理要清楚。語句通順，容易理解。

3.要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。

總結的基本格式：

1、標題

2、正文

開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。

主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。

結尾：分析問題，明確方向。

3、落款

署名與日期。

改改就可以用了！

專業調研越來越多的顯示出客戶滿意度和企業發展密不可分的關係，比如，獲取一個新用戶的成本是留住一個老用戶的6-7倍；客戶挽留率5%的提高可能導致企業利潤25%-95%的增長。

企業可以通過客戶滿意度調查來評估客戶對企業的客戶滿意和忠誠度，有的放矢實施客戶管理策略。同時，企業還可以和競爭對手的滿意度進行比較，以發現自身在服務方面的優勢和需要改進的方面。

客戶滿意度將產品性能、可靠性、價格、所提供的相應服務等因素作爲考察對象，與用戶期望相比較，由用戶做出評判。它將質量的技術性、符合性標準，轉變爲以用戶對產品和服務的感受和體驗來評價質量，反映了市場經濟的本質特徵。

客戶滿意度調查可以分爲兩個方面，一個方面是客戶對過去的經歷的感受描述，反應客戶對過去購買經歷，感受的服務以及使用的經歷的意見和想法，從中可以瞭解客戶關心的關鍵因素，以及企業在每一服務流程中的關鍵環節；另外一個方面則是瞭解客戶最想買什麼產品，什麼時候買，以及他們對於企業產品和服務的期望。較爲細緻的客戶滿意度調查還可以區分出不同程度的忠誠客戶的特徵，以便於開展客戶管理。

爲切合客戶關係管理市場的需要，我們創建了這樣一個量化滿意度的調研平臺，向廣大客戶關係管理調研人士提供在線設計問卷，發送問卷和分析結果，以一種科學系統的分析方法來了解客戶對企業，對產品，對服務，對員工的反饋，從而便於跟蹤客戶滿意度的變化。

你可以通過我們的調研系統，迅速展開以下方面的調研：

客戶滿意度

產品/服務評估

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成功實施客戶滿意度的案例

客戶生命週期的第一步----獲取客戶

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