旅遊服務與管理專業介紹

旅遊管理專業是隨着旅遊經濟的發展、旅遊產業的發育而建立的一個新型學科。在中國，這門學科的產生只有二十年的時間，但已成爲工商管理學科體系中的一個重要的學科部門，培養具有旅遊管理專業知識，能在各級旅遊行政管理部門、旅遊企事業單位從事旅遊管理工作的高級專門人才。具有從事旅遊服務的基本知識及職業道德，熟悉相關的法律法規，具有較強的服務意識，禮貌待客，誠實守信，吃苦耐勞。瞭解旅遊服務部門主要崗位的服務流程及用語，能提供恰當的接待服務。具備主要崗位的服務技能，具有較強的應變能力，具有在服務崗位使用外語與客人交流、溝通的能力。