淘寶賬號被凍結怎麼辦，如何解封

1、手機驗證解封：登陸淘寶網，在首頁點擊“開通賬戶”，輸入用戶名後點擊“下一步”。這裏需要選擇是手機還是郵箱驗證，手機驗證點擊“馬上開通”。這時淘寶會發送一條驗證短信，輸入這個驗證碼還有綁定的身份證號，並點擊“下一步”。

2、郵箱驗證解封：登陸淘寶網，在首頁點擊“開通賬戶”，輸入用戶名後點擊“下一步”。郵箱驗證有兩種方式選擇，一種是會員一種是非會員，兩種方式不一樣。會員需要輸入綁定的身份證號和發送的安全問題，然後點擊“下一步”。非會員只需要輸入註冊的油箱，然後點擊“下一步”。