電話銷售開場白30秒

1、我是誰/我代表那家公司？

2、我打電話給客戶的意圖是什麼？

3、我公司的效勞對客戶有什麼優點？

示例開場白1：

利益誘惑：

開場白最關鍵的就是和關聯客戶利益。“XX先生，假如有一種方法可以爲您提升20%的利潤，而這個方法經過驗證真正有效，您是否願意花幾分鐘時間來了解一下？”

再比如，電信和金融行業常用的優惠活動開場白“我們現在正在推出一個新的優惠活動”“免費獲得XX”“您只需要花6塊錢，就可以獲得過去花30塊才能獲得的服務”“您好，XX先生，我是XX公司，瞭解到您的流量費用比較高，現在有個新套餐，可以讓您的流量費降低一半，您有沒有興趣瞭解一下？”

示例開場白2：

幽默地自報家門：

“XX先生，您好，我是XX公司的銷售顧問XX。不過，這可是一個推銷電話，我想您不會直接就給掛斷了吧！”如果客戶說“我最討厭推銷了”，銷售人員可以回答“那我還真得小心了，別給您再添一個討厭的人了”。當然，如果客戶問“你準備推銷什麼”，你就可以直接介紹產品了。

示例開場白3：

從對方最關心的話題入手：

“XX總，您好，我是XX公司XX，聽您下邊的銷售人員講，現在正處於旅遊行業的淡季，銷售額不太好？”這種開場白，是把對方從對銷售人員的拒絕和戒備狀態，先拉進解決他自己關心的問題狀態，讓他忘了拒絕你。然後再緩緩地將他所關心的問題與你的推銷的產品聯繫起來。

示例開場白4：

談及客戶熟悉的話題：

比如，“XX總，您好，我是XX公司的XX，最近在網絡上看到您發表的一篇文章，關於廣告投放策略的，和我之前看過的觀點很不一樣，是您自己總結出來的嗎？”如果對方肯定，就可以繼續說“這篇文章令我感觸頗深，不過有幾個問題不太明白，能否請教下您呢？”