職場手勢禮儀介紹
1、橫擺式
迎接來賓做“請進”、“請”時常用橫擺式。
動作要領:右手從腹前擡起向右橫擺到身體的右前方。腕關節要低於肘關節。站成右丁字步,或雙腿併攏,左手自然下垂或背在後面。頭部和上身微向伸出手的一側傾斜,目視賓客,面帶微笑,表現出對賓客的尊重、歡迎。
2、直臂式
需要給賓客指方向時或做“請往前走”手勢時,採用直臂式,
動作要領:將右手由前擡到與肩同高的位置,前臂伸直,用手指向來賓要去的方向。一般男士使用這個動作較多。注意指引方向,不可用一手指指出,顯得不禮貌。
3、斜臂式:(斜擺式)
請來賓入座做“請坐”手勢時,手勢應擺向座位的地方。身手要先從身體的一側擡起,到高於腰部後,再向下襬去,使大小臂成一斜線。
動作要領:一隻手由前擡起,從上向下擺動到距身體45度處,手臂向下形成一斜線。
4、曲臂式:
當一隻手拿東西,同時又要做出“請”或指示方向時採用。
以右手爲例,從身體的右側前方,由下向上擡起,至上臂離開身體45度的高度時,以肘關節爲軸,手臂由體側向體前的左側擺動,距離身體20釐米處停住;掌心向上,手指尖指向左方,頭部隨客人由右轉向左方,面帶微笑。
5、雙臂橫擺式:
當舉行重大慶典活動,來賓較多,接待較多來賓做“諸位請”或批示方向的手勢時採用。表示“請”可以動作大一些。
其動作要領是:將雙手由前擡起到腹部再向兩側擺到身體的側前方,這是面向來賓。指向前進方向一側的臂應擡高一些,伸直一些,另一手稍低一些,曲一些。
若是站在來賓的側面,則兩手從體前擡起,同時向一側擺動,兩臂之間保持一定距離。
運用手勢時還要注意與眼神、步伐、禮節相配合,才能使賓客感覺到這是一種“感情投入”的熱誠服務。
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