商家im不服務是什麼意思

商家im不服務的意思是針對消費者在飛鴿im的服務諮詢，商家存在了大量且比較普遍的不響應回覆行爲，簡單來理解就是商家不回覆消費者的服務諮詢等。

其中im也就是指可以即時發送與接收網絡消息的業務，它是能夠讓在網絡上雙方建立私人聊天空間的即時通訊服務。