動車票怎麼退票，退票的步驟

1、如果網上訂票後未取票，進入訂票助手12306，點擊下方導航欄“訂單”。

2、點擊“我的訂單”界面的“火車票”，選擇點擊需要退票的訂單。

3、訂單獲取成功後點擊“退票”。

4、在彈出窗口點擊“確定”，退票成功後退款會在15個工作日內返回原支付賬號。

5、如果已經取票，只能在附近火車站辦理退票，且不能超過發車時間兩小時。