快遞沒有收到怎麼辦

1、首先要知道商品是否發貨，去平臺查看訂單，查看物流信息，若沒發貨，請提醒賣家發貨。

2、如果賣家發貨了，就要知道寄件人和你的地理位置，需要了解郵寄快遞的效額，如查到快遞留在某個地方，可聯繫快遞官方電話，幫忙催件。

3、快遞不配合，去官方投訴，如快遞丟了，要保存好價值證明，讓快遞公司賠償，網購可以申請退款。