傢俱沙發銷售技巧有哪些
1、基本禮儀
無論做哪一類的銷售,都要懂得基本禮儀和禮貌用語。傢俱這一塊就更不用說了,來買傢俱的都是帶着熱忱來的,爲了一個溫馨的家,當然要最好的服務和舒心的指導員來解答。因此,首先要會基本禮儀,比如顧客前來,可以先上一壺茶,因爲買賣中是會有比較多的交流,提供暫時休息的地方以及室內燈光無需過於明亮,或設計成暖色調哦。
2、看顧客的年齡段
傢俱的使用,會隨着時代的變化而變化,因此要看顧客的年齡段。一般年齡比較大,但經濟能力一般的人會比較喜歡深木色的傢俱,看起來比較貼心。而年輕的小夥子們變比較喜歡布藝的。而小孩子用的話,就更傾向於彩色的傢俱了。這些就要靠自己的眼色判斷啦。
3、根據顧客的房屋構架
傢俱的使用都是需要跟房屋配套的,否則會不倫不類。因此做爲銷售也是需要了解一下顧客的房間設計,適合用哪一類的傢俱。還要看房屋的圖牆,是什麼顏色的,窗戶是否通光等等,當然這些是沒有必要去家主家裏去看,只要在顧客看傢俱的時候詢問下就可以了哦。
4、取得信任感
家用品,都會考慮到安全問題,傢俱是家裏使用最頻繁的東西,如沙發、牀之類的,都是需要給予安全感的,因此,顧客在買傢俱的時候,都會考慮到是否安全。那麼,銷售人員第一感覺給人家的就應該是信任感。如果一個人對你不夠信任,那說什麼都沒有用的。可以通過一些比較簡單的交流來建立起信任,不要一味的嘮叨沒完,很容易讓人厭煩的哦。
5、瞭解顧客買傢俱的目的
買傢俱的目的大概就幾種:舊換新,搬新家,新婚。瞭解一下顧客買傢俱的目的,好做好推薦。如新婚的買傢俱,幾乎比較喜歡喜慶的,顏色比較新鮮的爲主。那以舊換新的話,可能更注重高端產品。搬新家的更比較隨和。因此,可以根據顧客購買傢俱的目的來推薦哦。
6、詳細講解傢俱的功能和優缺點
銷售並不是只推銷產品,而是要介紹產品的性能和優缺點,以利於顧客思考和判斷。那麼。當顧客看中一系列的傢俱之後,作爲銷售就要給於中肯並準備的性能介紹啦。除了優點要說盡以外,也要注意點出傢俱的缺點和可能存在的問題隱患點。當然,一般傢俱是不會存在安全隱患的。只是對於部份家庭可能會存在隱患,比較家裏有小孩的,有老人的。那麼一些過重或者設計過於複雜的則不適合他們適合。這些作爲銷售應該要提醒。
7、多用熱詞和肯定語氣
在交流過程中,銷售應該多使用一些熱詞或者溫詞。儘量以肯定的語氣與顧客交流。避免使用一些冷詞或者生硬的詞語交流,以免造成心理上的負擔。在回答顧客的問題的時候,儘量簡短肯定。對於顧客提出的建議或者否定,也儘量用可以改善和接受建議的方式,而不是直接反駁,更不可說顧客什麼都不懂。
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竈馬蟋咬人嗎
1、竈馬蟋咬人。這種昆蟲無毒。用一般的滅害靈便可除掉2、竈馬蟋又名竈蟋、竈蟀、竈雞、竈鴨、竈馬蟋蟀,屬直翅目蟋蟀科學,對人沒有什麼危害,主要是對農作物的危害大。3、竈馬蟋可以說是在昆蟲中分佈最廣的一種,我國的南北東西都有它的存在。它與人的關係十分密切...