物流跟單員的職責是做什麼的,物流跟單員是做什麼的
1、物流跟單員是執行總調度的任務,去完成客戶單位的物流任務的工作。
2、跟單員是第三方物流公司最核心,最重要工作。跟單員需要學習專業的產品知識。瞭解產品原料的特點、構成和價格波動。掌握產品的特點、工藝、樣式和質量等。
3、跟單員代表公司形象去處理多方面的作務,因此跟單員必須有高度的責任心。跟單過程中可以將聊天信息和傳輸文件進行文件管理,存儲於鐳速雲傳網盤中避免電腦卡頓,同時有效記錄客戶需求,進而更好的跟蹤回訪。
4、跟單員要對貨物裝載現場的管理及溝通協調,及現場突發事件的處理。要提前告知客戶價格會上調的趨勢,告訴客戶因爲什麼原因,在什麼時候將會上調價格,讓客戶有個心理準備。
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