用戶體驗五要素是什麼

用戶體驗五要素分別是戰略層、範圍層、結構層、框架層和表現層。用戶體驗要素的作用是要素之間相互作用完成任務，創建一個總體的用戶體驗設計。

用戶體驗（User Experience，簡稱UE/UX）是用戶在使用產品過程中建立起來的一種純主觀感受。但是對於一個界定明確的用戶羣體來講，其用戶體驗的共性是能夠經由良好設計實驗來認識到。計算機技術和互聯網的發展，使技術創新形態正在發生轉變，以用戶爲中心、以人爲本越來越得到重視，用戶體驗也因此被稱做創新2.0模式的精髓。在中國面向知識社會的創新2.0——應用創新園區模式探索中，更將用戶體驗作爲“三驗”創新機制之首。

ISO定義的補充說明有着如下解釋：用戶體驗，即用戶在使用一個產品或系統之前、使用期間和使用之後的全部感受，包括情感、信仰、喜好、認知印象、生理和心理反應、行爲和成就等各個方面。該說明還列出三個影響用戶體驗的因素：系統，用戶和使用環境。