班組長如何溝通
1、關注員工心態,想要員工什麼話都跟班組長說,得放下架子,堅持與員工溝通、瞭解班組員工的脾性和優缺點、以及是否有困難等等。安排工作任務時,尊重員工的知情權,要讓員工瞭解自己在做什麼,爲什麼要這樣做,讓員工清楚自己工作的重要性。
2、賞罰分明,還要講究方法,無論是在生活還是工作中,人總會犯錯。如果在工作中有人犯了錯,班組長要做到一碗水端平,無論誰犯了錯,都必須一視同仁,嚴格按照公司的規章制度執行。事後,再選擇恰當的時機與受罰的`員工溝通,消除隔閡,達成共識。
3、身正才能育人,新員工剛加入班組,班組長應像家人一樣關心、溝通與指導。在工作中,遇到困難要衝在前面,勇於承擔責任,起到帶頭示範的作用,班組長的人格魅力會對員工的工作積極性產生影響。好的溝通能力,不僅僅能夠帶領員工做好工作,也能讓自己不斷進步、成長。
4、溝通的關鍵在於尊重,班組長在管理班組時,要考慮到員工的自尊心,處理好與員工之間的關係。如果員工犯錯造成負面影響,班組長應知如何善後、解決問題,而不能只是消極地從言語、行爲上去指責員工。隨時站在員工的角度思考問題,不讓員工自尊心受到影響。只有這樣,溝通才能起到效果,事半功倍。
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