怎麼做一名合格的零售管理者
1、設立目標任務,管理者要按時制定目標任務,需要做的是仔細管理項目範圍,實施變更控制流程,以確保變更在你可掌控的範圍。一開始就要設定好預算,然後再去詳細計算完成項目中的每個任務各需要多少資金,找出它們與原計劃的出入之處。前提是確保對項目的清晰,以便於更好的爲下屬設立目標,頒佈任務。管理者要時刻記得及時表揚和獎勵下屬所取得的成績,根據他們各自的強項給他們分配不同的任務。最後還需要讓他們知道任務的進展,真實地彙報,管理好上級對這個項目的期望值。
2、有效激勵溝通,溝通可以改善公司業績,驅動企業成功。企業如果提出創新的戰略主張,那麼就需要全體員工積極進行創新性思考,彼此分享創新的觀點。那麼溝通的要素就是具有導向性、明確性和雙向性,纔會有效的保持互相傳送信息的過程。此外需要具備聆聽的技巧,認真聽懂下屬的需求。如遇到溝通不順暢時,可借用非語言的溝通方式,緩解溝通的障礙。溝通的最大亮點就是與自身的情商結合,採取一些說話技巧更能促進效果。在保障工作正常運營的情況下,有效的激勵話語、舉動及利益,也是能夠昇華溝通的狀態。
3、快速覈查進度,做爲一個管理者,爲了能將部門相關的資料信息更好傳輸出去,必須在審覈中得出方法。在部門總結時,能夠主控場面,快速捕捉到要點,及時進行對下屬的建議。對於任務的審覈,及時發現問題,並快速做出解決的舉措,而不是盲目試探。如果管理者通過頻繁開會來督促任務的進度,會極大減少下屬的工作效率,對會議產生厭倦感。此外,如果管理者希望更好的進行監督,可以合適的讓員工擔任合適的工作,幫助員工確認自身工作的方向和程序。而另外就是對員工的控制和授權,都應在一定分寸之內。
4、準確培養人才,我們職場管理經營就要結合人才培養、商務實戰、專業人才培養、管理以及經營決策的實際情況,纔會得出一個人是否具備培養的價值。許多管理者培養人才的基本原則,就是不斷鼓勵下屬去學習,所謂的培養就是使其改變,即改正不良習性、培養新能力、改變員工對事物的想法和態度。培養人才也需要講究順序,首先是榜樣示範,能夠確認一個方向;接着是深挖病根,解決最根本的缺陷及問題;最後是打開心結,教導他正確的生活態度和方法。當然最基礎的還是綜合下屬的基本素養、信任度及責任感。
5、均衡利益分配,一個好的管理者,要懂得和他的員工分享利益,採取利益分享的策略激勵員工,只有這樣企業纔會無堅不破。而均衡利益是對員工勞動價值的承認,讓員工共享企業的發展成果,和企業團結一心,也是精益思想之要義。那麼管理者如何均衡分配利益呢?建立有效的制度,公開公平的競爭關係,讓下屬更有動力去獲得。也可以通過平日嚴密的工作流程,來得出下屬對利益的佔有量是多少。當然,我們針對銷售人員,制定了合理的績效方案,纔會更好跟進業績指標。
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