很有可能是這三個原因

1、聽筒聲音設置太小，在接聽電話過程中，接音量+，即可調大聽筒聲音。這種情況是最常見的，一般設置好都可以解決問題。

2、聽筒壞了，如果聽筒音已經調到最大，還是聽不清，並且接所有人電話都是這樣，那就是聽筒壞了，需要找售後維修。

3、對方手機問題，比如接某些人的電話聲音小，而大部分人是可以的，那就說明是對方電話問題。