春運機票車票退改簽須知

1、爲滿足旅客車票改簽實際需求，鐵路部門進一步優化車票改簽服務。1月28日起，如果沒趕上車，在開車當日24時之前其他列車尚有餘票的情況下，旅客可通過12306網站(含手機APP和小程序)或任一車站售票處改簽窗口辦理當日車票改簽業務。

2、機票退改簽：在2021年1月27日0時前購買乘機日期在1月28日至3月8日機票的旅客，符合以下情形的，可免費退票或至少免費改期一次，航空公司及其航空銷售代理人不得收取任何費用。

(1)乘機日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0時起至航班起飛前提出退票或改期申請的;

(2)乘機日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0時起至航班起飛前7天提出退票或改期申請的。