簡述公共關係的三大構成要素及其原則
公共關係有社會組織、公衆和傳播三大要素組成。社會組織主要分爲盈利性組織、服務性組織、公共性組織、互利性組織。公衆就是公共關係的對象。公共關係中的傳播是指組織傳播媒介向公衆進行信息或觀點的傳遞和交流。
1、公共關係的主體:社會組織
社會組織是指按照一定的宗旨和系統建立起來的各種羣體,如企事業單位、政府機關和社會團體等,是公共關係活動的主體,即公共關係活動的承擔者、實施者、行爲者。所有的公共關係都是由一定的社會組織來開展的。
2、公共關係的客體:公衆
公共關係的客體指的是公共關係活動的工作對象,即社會組織進行傳播和溝通的對象。公共關係的客體是公衆。公共關係中的公衆不同於其他領域、其他學科的公衆,在公共關係中有其特定的含義,指的是那些與一定的社會組織存在着直接或潛在的關係,並相互影響、相互作用,有着互動關係的羣體。
組織只有根據不同時期和不同情況從不同角度對自己的公衆有明確的瞭解和把握,才能在公共關係活動中制定正確的策略,採取正確的方法和技巧,從而實現組織的目標。
3、公共關係中的傳播
公共關係傳播的方式有很多,其基本方式有:人際傳播、組織傳播、羣體傳播和大衆傳播等。
人際傳播指的是個體之間的信息溝通和交流。
組織傳播指的是組織中的個體與個體、團體與團體、部門與部門、組織與自己的成員以及組織與相關的外部組織之間的交流溝通活動。它是疏通組織內外渠道,密切組織內外人際關係的信息傳播過程。羣體傳播指的是傳播主體向相對集中的公衆羣體進行傳播,如面向公衆的演講、報告、大型演出、展覽會等。大衆傳播指的是組織通過報刊、廣播、電視等大衆傳播媒介將信息傳播給大衆。
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