鐵路互聯網購票身份覈驗未通過怎麼辦

1、檢查個人信息是否有誤，有誤進行修改即可。

2、攜帶身份證原件前往火車站售票窗口辦理覈驗。

3、聯繫12306官方客服，說明情況進行解決。

4、打開鐵路12306APP，點擊右下角的我的。

5、來到個人頁面，可以看到人證覈驗和手機覈驗。

6、進入人證覈驗，進行人臉信息錄入完成核驗。

7、進入手機覈驗，輸入手機號和驗證碼提交完成核驗。