面銷中最重要的是什麼
1、做好銷售最重要的有十點:真誠、自信心、做個有心人、韌性、良好的心理素質、交際能力、熱情、知識面要寬、責任心、談判力。
2、真誠:誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,才能得到客戶的尊重,跟客戶成爲朋友。業務代表是企業的形象,企業素質的體現,是連接企業與社會,與消費者,與經銷商的樞紐,因此,業務代表的態度直接影響着企業的產品銷量。
3、自信心:信心是一種力量,首先,要對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己. 要能夠看到公司和自己產品的優勢,並把這些熟記於心,要和對手競爭,就要有自己的優勢。
4、做個有心人:要養成勤于思考的習慣,要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,爲什麼?做的不好,爲什麼?多問自己幾個爲什麼?才能發現工作中的不足,促使自己不斷改進工作方法,只有提升能力,纔可抓住機會。
5、韌性:銷售工作實際是很辛苦的,這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。“吃得苦中苦,方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的,要不斷的去拜訪客戶,去協調客戶,甚至跟蹤消費者提供服務,銷售工作絕不是一帆風順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。
6、良好的心理素質:具有良好的心理素質,才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景,也有不同的性格、處世方法,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態,要多分析客戶,不斷調整自己的心態。
7、交際能力:每一個人都有長處,不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道,但一定要多和別人交流,培養自己的交際能力,儘可能的多交朋友,這樣就多了機會。
8、熱情:熱情是具有感染力的一種情感,他能夠帶動周圍的人去關注某些事情,當你很熱情的去和 客戶交流時,你的客戶也會“投之以李,報之以桃”。
9、知識面要寬:銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道,不同的人所關注的話題和內容是不一樣 的,只有具備廣博的知識,才能與對方有共同話題,才能談的投機。
10、責任心:銷售代表的言行舉止都代表着你的公司,如果沒有責任感,客戶也會向你學習, 這不但會影響你的銷量,也會影響公司的形象。無疑,這對市場會形成傷害。
11、談判力:其實業務代表無時不在談判,談判的過程就是一個說服的過程,就是尋找雙方最佳利益結 合點的過程。在談判之前,要搞清楚對方的情況,所謂知己知彼,瞭解對方的越多,對自己越有利,掌握主動的機會就越多。
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