家裏突然沒網了怎麼回事

1、撥打運營商的客服電話，聯繫人工客服，查詢你家的寬帶是否欠費了？ 如果欠費，補交費用後，重啓你家裏的貓和路由器，就可以上網了。

2、寬帶未欠費，可以繼續諮詢下客服，詢問你家的寬帶是否出故障了？ 如果客服查詢到是寬帶故障，讓運營商安排工作人員來解決即可。

3、經過檢測，確定寬帶是正常的，那麼多半是路由器自身的問題，導致的連不上網。對路由器進行斷電重啓後，還是沒有網；那麼，可以把你的這個路由器恢復出廠設置，然後用電腦或者手機，重新設置路由器上網。