京東的退換無憂是什麼

目前並不是所有商品都支持購買“退換無憂服務”，當前購買商品是否支持還請以【訂單結算頁】顯示爲準。

一、購買流程：

第一步：在購物車勾選商品，點擊【去結算】；

第二步：【填寫訂單】頁面勾選“退換無憂”；

第三步：成功支付後，即爲購買成功；

二、理賠流程：

第一步：客戶發起了商品換貨或退款申請；

第二步：賣家同意了退換貨申請，並通知將貨物寄回商家售後；

第三步：賣家確認收到貨物，完成退換貨操作後，系統自動發起理賠申請，初審時間爲72小時；

第四步：審覈通過後預計5個工作日內將理賠款打至客戶購買商品的京東賬戶對應的京東小金庫零用錢賬戶中，以實際到賬時間爲準；

第五步：理賠成功後，即可小金庫賬戶中查看。