物業公司市場營銷是做什麼的
市場營銷主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行爲的過程,它是在創造、溝通、傳播和交換產品中,爲顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。市場營銷具體是做什麼的呢?感興趣的小夥伴一起來了解一下吧!
一、洞察和市場調研
針對消費者行爲和心理、客戶體驗、競爭對手動向、對行業發展趨勢、既有銷售表現、市場份額變化、品牌形象、媒體投入效果、各渠道投入產出比等各種信息進行統計、歸類、篩選,然後進行分析性研究的工作,比如市場細分研究、產品研究、定價研究、促銷研究、分銷研究等。
二、新產品研發
任何產品無論歷史多麼輝煌都有其生命週期,爲了應對與預防產品銷售的下滑,具備長遠眼光的公司便會系統性地儲備和研發新產品,而產品研發的基礎就來自於上邊提到的市場調研,比如結合消費者行爲和心理的研究與過去幾年消費者對於公司特定產品的不同包裝下的選擇偏好,市場調研的分析表明冬季客戶更偏好暖色調包裝的產品,而夏季客戶則偏好冷色調的產品,於是產品研發部就會考慮在特定季節在市場上增添不同包裝的產品。
三、品牌定位與主題推廣
是市場部的核心工作,這方面的工作主要包括以下三個方面的內容:
1、研究和制定每一個品牌今年的推廣主題;
2、設定特定品牌的推廣方式,比如是否請代言人、請什麼樣的代言人、線上與線下推廣的搭配與資源投入比例、投放方向等;
3、銷售預測+財務預算:往往實際操作中我們需要把這樣的預算通過表格規範化地製作出來,表格的數據與預測將包括各渠道效率、總銷量、已有各渠道增長率、已有增長率、預期增長率、拉力與推力預算、推拉結合預算、未來經不同資源調整方案後預期的增值與系列影響等,由於賬面上顯示的數據與對應的方案會受到實際市場情況的影響,因此這些預算後最終更優方案的制定都是需要事先與各銷售部門負責人進行探討和確認。
四、媒體投放與廣告
在公司完成了品牌定位與對應的推廣方案後,媒體與廣告相關部門就要開始操作以下兩大塊的工作:
1、媒體採購與成本預算: 媒體部的一個主要工作內容是媒體採購,根據GRP(總收視率或總收聽率)的監控和CPRP(收視點成本-是指每得到一個收視百分點所需花費的成本)的控制來控制預算開支(收視率和使用率與成本的關係,是一種預算監控),這樣的媒體有報刊雜誌、電視、戶外廣告、廣播、網絡、電梯廣告、QQ、微信、視頻、微博等。由於媒體投放的投入往往非常大,因此往往需要非常謹慎地與多個部門負責人共通商議其可行性與投入產出比的預算等。
2、廣告設計與製作:顧名思義,即在確定了在哪類平臺上進行廣告推廣後,有針對性地設計出廣告方案,同時也要負責各種廣告宣傳品的設計、物料的選擇以及物料的穩妥加工製作等環節。
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