顧客和客戶的區別

1、定義不同：顧客通常是你的產品的使用者，客戶簡單來說是與你生意上有來往的人，一般指生意上的合作伙伴；

2、特點不同：顧客的特點之一是不唯一性，而客戶的特點是唯一性；

3、遞進程度不同：顧客相對於企業來說參與了產品的選擇與消費，客戶是企業的合作者，甚至參與了產品的流通過程，與企業的關係往往更加緊密。