裝修客服怎麼和客戶交流
1、冷淡傲慢型。這類客戶比較孤僻高傲,不是很重感情,不重視別人,主管意識比較強烈,頑固、好猜疑,輕易不會相信別人。
溝通辦法:對於冷淡傲慢型客戶,我們在與他們溝通時應該禮貌且用低姿態介紹自己和公司,以博取對方的好感。如果在交談時遭遇刻薄對待時,可以採用激將法,讓他平等對待你,但是語言不要過於激烈,避免刺激對方,引起衝突。
2、剛強型。這類客戶性格堅毅,個性比較嚴肅、剛正、對待工作比較嚴謹,思維縝密。
溝通策略:業務人員在與這類客戶交談時,一定要嚴謹,思維邏輯明確,在他們的面前彰顯出嚴謹的工作作風,這樣你們談的會比較愉快。
3、頑固型。這類客戶老年人居多,他們在消費上具有自己的偏好,不願意輕易改變消費模式。
溝通策略:這類客戶溝通時應該有耐心,最好用數字化數據說服對方,要先發制人,不要給他們拒絕的機會,用專業性說服這類客戶。
4、謹慎穩定型。這類客戶比較理性、不衝動、思維周全、處事客觀明智,做事腳踏實地。
溝通策略:按部就班、坦誠細心的與客戶溝通,注重禮貌就可以。
5、猶豫不決型。此類客戶多半膽小怯懦,性格善變、容易聽信旁人左右搖擺不定,個人判斷能力較差,沒有主見。
溝通策略:通過專業獲取對方信賴,把握時間並且以堅決的態度幫助客戶最快做決定,不要給客戶猶豫時間。
6、懷疑型。這類客戶輕易相信任何人,對產品與人都會提出質疑態度。
溝通策略:溝通時業內人士要自信心充足,溝通不要被客戶影響,要對自己產品有信心,用專業數據引導客戶,專業評價會說服他們,在價格上要堅定自己的定價,不要在價格讓步中讓他們對產品產生質疑,讓你前期的努力付之東流。
-
房地產開發商土地使用稅什麼時候繳納
以出讓或轉讓方式有償取得土地使用權的,應由受讓方從合同約定交付土地時間的次月起繳納城鎮土地使用稅;合同未約定交付土地時間的,由受讓方從合同簽訂的次月起繳納城鎮土地使用稅。對房地產開發企業來說,從土地使用權出讓或轉讓合同簽訂後就應按規定繳納城鎮土地使...
-
什麼時候種小白菜比較好
1、小白菜最合適的種植時間是在8-9月份。早熟的品種種植時間是在8月的上中旬,中晚熟品種要在8月的下旬到9月初播種,而晚熟的品種播種時間是在8月的下旬。利用大棚技術種植的白菜,春白菜種植時間是在3-4月份,夏白菜要在5-7月份播種,而秋白菜有的地區會提前到7月末播...
-
罪惡都市任務攻略是什麼
1、主流任務(大部分任務與過關有着必然的聯繫,有些雖沒有聯繫,但可以增加財產,提供免費槍支和車輛等)2、*TheParty*到換衣點換好衣服到達海邊的遊艇處參加晚會,駕車送Mercedes到PolePositionClub。報酬:1003、*BackAlleyBrawl*到MalibuClub找KentPaul瞭解情況後,到綠點...
-
石榴樹什麼時候種植
1、石榴樹在春季3-4月進行種植最好,秋季11月種植時應選用大苗,栽後要埋土,待發芽後再慢慢放苗,並灌定根水。2、南方石榴樹栽種時間:南方一般3月份左右種植石榴最好,一般在春季和秋冬季節種植石榴種子,南方氣溫高,春季和秋冬季節溫度溫和。3、北方石榴樹栽種時間:北方石...