得物怎麼申請退貨
得物是一款潮鞋鑑定的購買平臺,不少對鞋有研究的男孩子都喜歡在這款app上購買,但是經常有小夥伴在該平臺買了東西想要退貨,卻沒有辦法退貨。那麼得物怎麼退貨呢?
首先,要知道在得物APP是可以退貨的,但是非常麻煩繁瑣。先要聯繫客服退貨,但很多網友反映根本找不到客服,或者客服態度冷漠,總之就是售後極差,當你找到客服聯繫後,還需要再去聯繫賣家,當賣家同意退貨後,才能夠申請退款。
申請退款後,與其他購物軟件不同的是,得物app要收取一定的服務費,根據鞋子的價格收取。如果是在付費成功後三十分鐘內退貨,需要支付18元,在賣家發貨之前是28元。在賣家已發貨,而平臺沒有鑑定的情況下,收費58元,在平臺鑑定後要收費68元。如果在平臺已發貨後,根據鞋子的價格要付一定的費用,鞋子的價格在100元以下,收費88元,鞋子的價格在501到1000元,一般收費是108元,在1001到1500收費128元。在1005元到2000元收費158元,如果鞋子價格在2000以上,收費甚至高達199元。
總的來說,退貨流程非常麻煩,而且得物的售後服務整體不太好,最重要的是退貨還要收取高額費用,所以引起很多人不滿。
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