智能頭盔有望覆蓋20萬騎手，外賣行業打響科技智能裝備戰

4月25日，美團配送在智能頭盔鋪設啓動大會上宣佈，今年將在北京、蘇州、海口等城市新投放10萬頂智能安全頭盔。試點期間，頭盔成本無需騎手承擔，騎手接單期間須按相關規範佩戴。

美團智能安全頭盔於2020年6月啓動研發，並在2021年6月於湖南、廣東、遼寧、寧夏等省批量投放試點。此次投放的是第二代美團智能安全頭盔，在傳統頭盔基礎上，美團自主研發、擁有專利的智能安全頭盔新增了佩戴和碰撞檢測功能、自感應尾燈、藍牙耳機、麥克風、快捷按鍵等多個智能安全功能，於今年2月完成試產試用。

智能頭盔使用前，騎手需用App掃碼綁定，才能開啓智能戴盔檢測功能和碰撞檢測功能，以此來解決現實中頭盔“帶而不戴”問題。騎手App上，可顯示實時佩戴狀態，並記錄戴盔數據。

頭盔內置的藍牙模塊，與騎手手機和App連接後，能夠實現快捷處理來電、接單、取餐等指令。接電話時，騎手單擊頭盔左側快捷鍵即可，長按2秒就能拒接，不操作的情況下，響鈴10秒鐘後還能自動接聽來電，也可以語音輸入指令來操作，解放了外賣員的雙手，很大程度上便利了外賣送餐過程中的訂單處理，提高了外賣員出行的安全度和送餐的效率。

智能頭盔並非美團專利，2022年初，餓了麼在上海試點智能頭盔，且智能頭盔的基本功能與美團接近。隨着人口紅利的褪去和國家監管完備，外賣巨頭的主要競爭主題或許在於克服愈來愈高的配送成本，並進行商業模式和技術創新以保持市場規模的增長趨勢，如今來看，外賣平臺的角鬥場已從業務規模、配送速度轉向了智能裝備，以提升企業競爭力。