家裏的寬帶上網提示錯誤代碼718怎麼處理
1、故障說明:等待遠程計算機有效響應的連接超時。PPP會話已啓動,但由於遠程計算機在適當的時間內沒有響應而中斷。這可能是由於線路質量太差或是由於服務器的問題而導致的。
2、普通寬帶/光纖寬帶處理步驟:查看撥號軟件上的賬號進行覈對,可能在輸入時沒有注意大小寫和加後綴。如您上網密碼錯誤,爲保證信息安全,您可以自行登錄網上營業廳重置密碼。也可能您的撥號軟件出現錯誤,請您把撥號軟件刪除後重新安裝,稍後再嘗試是否可以上網。如果重裝後還不行,可能是電腦故障,請您找熟悉電腦的朋友或專業人員檢查電腦。錯誤718一般是等待遠程計算機響應連接超時,導致對您的用戶名和密碼來不及響應。建議您重新拔插線路,確認接觸良好後關閉modem和電腦,可能是長期使用後沒有定期重啓,導致過熱或端口掛死,請先開modem,等5-10分鐘modem同步再開電腦進行撥號。
3、如以上方法均無法解決,請您按照以下方法來處理:您登錄網上營業廳→幫助與支持→常用下載,下載10000管家輔助故障處理。請您登錄網上營業廳故障申報頁面,輸入寬帶帳號及客戶密碼申報寬帶故障,受理成功後會有工作人員聯繫處理。
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