京東賬號被鎖定了
如果你是使用自己的郵箱登錄京東賬號的,當你的賬號被鎖之後,它上面會出現一行字,會告知你賬號被鎖,這個時候就需要你重新登錄你的郵箱,輸入賬號和密碼,給京東官方郵箱寫一封信。不過要記得,你的賬號和聯繫方式要以文字的形式寫在正文處,然後點擊發送,接下來就等在審覈,審覈的時間一般不會太長。
有時候我們的賬號被封,並不是長時間不使用,也有可能是我們不經意間違規操作了。比如惡意刷單或者不小心點了什麼,都有可能導致被封。所以,我們平時有時間可以去瀏覽一下使用規則方面的說明,儘量不要去觸碰禁區。
也會有個別人會出現,按照上面的操作發送了信息,卻沒有解封的現象,這個時候你可以直接聯繫客服,諮詢一下原因。
當你成功解鎖後,如果你想更換信息,那麼你就要登錄我的京東,點賬戶設置裏面的賬戶安全查看賬戶申訴,點擊申訴。然後你就選擇你要修改的內容,是想修改登錄密碼還是支付密碼或者是手機號碼。接下來就輸入手機號碼等待短信驗證,然後在按照流程填寫信息,要完整,圖片要清晰,這樣才能早點通過。最後在輸入新修改的內容,等待通過就行了。其實,過程都很簡單,但記憶力不好的人儘量不要隨意去更改,以免將密碼記混淆了。
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