顯示未發貨卻收到貨了

以淘寶爲例，其顯示未發貨卻收到貨了的原因：賣家實際已發出訂單商品但是賣家後臺未點擊發貨，未上傳物流信息。而商品已發出賣家有發貨物流單號簽收憑證，建議不要申請退款。賣家自買家付款之時起三百六十五天內賣家未點擊“發貨”的，交易纔會自動關閉，淘寶纔會通知支付寶退款給買家。

淘寶網（taobao）是阿里巴巴集團旗下的網購零售平臺，由馬雲於2003年5月在浙江杭州創立，是亞洲最大購物網站。該網站主要功能是爲用戶提供在線零售購物買賣服務以及包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的電商平臺服務。截至2009年底，淘寶擁有註冊會員1.7億，註冊用戶還在不斷增長。據統計，淘寶網2009年的交易額爲2083億人民幣，2010年則高達4000億元人民幣，是亞洲最大的網絡零售商圈。淘寶商城整合數千家品牌商、生產商，爲商家和消費者之間提供一站式解決方案。