有線電視顯示沒有購買此節目怎麼回事
有線電視顯示沒有購買此節目,其原因與處理方法如下:
1、如果是部分節目出現未購買此節目的提示,則說明當前的節目頻道屬於加密過的高清頻道,需要另外支付費用申請開通高清數字電視服務才能觀看的,普通用戶觀看則會顯示沒有購買此界面且無法正常觀看;如需開通該服務,用戶可以向當地的電視服務商申請開通即可。
2、如果是所有節目均提示爲購買此節目,則可能是用戶的數字電視服務期限已到,導致授權終止;需要向當地的電視服務商繳費才能獲得授權,繼續觀看數字電視節目。
3、用戶使用的智能卡或機頂盒有問題也會導致所有頻道都出現未購買的提示,這種情況同樣需要聯繫當地的電視服務商,告知故障表現,由客服人員在線爲用戶刷新授權數據即可解決;如果是硬件故障引起該問題的,只能由對方安排專業人員上門爲用戶檢修了。
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