如何修復無法訪問特定網站的問題

目錄部分1：排除基本故障1、嘗試在不同的設備或網絡上加載該網站，如果可以，可以嘗試在移動網絡上看是否能夠成功加載。2、重啓電腦。3、嘗試用不同的瀏覽器來打開網站。4、暫時禁用防病毒程序。5、重置調制解調器和路由器。6、檢查電腦的日期和時間設置。7、確保沒有啓用家長控制。部分2：檢查殺毒軟件1、卸載Norton或McAfee。2、安裝一個輕量級的防病毒軟件以取代原有的。3、確保你只安裝了一個防病毒程序。部分3：檢查瀏覽器設置1、確保JavaScript已啓用。2、刪除不知名的擴展插件。3、檢查瀏覽器的連接設置。4、重置瀏覽器。部分4：掃描惡意軟件2、下載後運行AdwCleaner。3、單擊掃描按鈕開始掃描。4、完成掃描後，單擊清除按鈕。5、下載並安裝免費版本的Malwarebytes，即Anti-Malware。6、啓動Anti-Malware，然後點擊'立即更新7、單擊立即掃描開始掃描你的電腦。8、掃描完成後，單擊隔離所有，這將刪除掃描過程中找到的所有文件。9、重啓電腦並測試網站是否能加載。部分5：更改DNS設置1、刷新DNS設置。2、查找並連接到新的DNS。3、連接到新的DNS。如果你正試圖訪問一個網站，但是它沒有加載，而其它網站則正常顯示，原因可能是各種各樣的。如果是網站本身癱瘓了，那你能做的只是等待。如果在其它電腦或設備上，這個網站可以加載，那你的電腦或網絡可能出現了問題。有一些快速的處理方法可以解決大多數問題，只是你可能會稍微弄髒手。修復無法訪問某個特定網站的問題，你可能需要進行防病毒或惡意軟件掃描，並且如果這些掃描未能解決此問題，你還可能需要檢查你的瀏覽器設置或更改DNS設置。

部分1：排除基本故障

1、嘗試在不同的設備或網絡上加載該網站，如果可以，可以嘗試在移動網絡上看是否能夠成功加載。試着在你的手機或其它電腦上加載網站。如果該網站在其它設備上能夠加載，說明問題出在你的電腦上。如果網站在其它設備也無法加載，那問題要麼出在網絡上，要麼出在網站本身。如果可以，分別嘗試在連接到你的網絡中的另一個設備上加載該網站，以及在一個沒有連接到此網絡的設備上也試着加載這個網站。最簡單的實現方法，就是用你的手機也連接到與電腦同一個網絡，看是否能加載網站，然後手機斷開無線網絡，再使用蜂窩數據加載頁面，看看結果如何。通過這個方法，可以幫助你排除問題是發生在網絡還是網站本身。

如果無論連接到哪個網絡中，不同的設備上都無法加載網站，那麼很有可能這個網站被關閉了。你可以通過在監控服務上查找該網站來作進一步確認，比如"Is It Down Right Now?"(iidrn.com)這個服務。

2、重啓電腦。通常情況下，簡單的重新啓動可以解決你當前遇到的問題。重啓你的電腦，然後再嘗試打開網站。

3、嘗試用不同的瀏覽器來打開網站。當前的瀏覽器上可能存在一些設置錯誤。試着用另一個網頁瀏覽器，看看是否可以加載網站。如果你正在使用的是默認瀏覽器，且沒有安裝其它瀏覽器，你可以快速下載並安裝另一個免費瀏覽器來測試，比如Firefox、Chrome或者Opera。

4、暫時禁用防病毒程序。你的防病毒軟件可能會干擾某些網站加載的功能。試着先禁用這些軟件，然後再加載網站。右鍵點擊系統托盤中的防病毒圖標，選擇禁用或關閉。系統可能會警告說這個操作不安全。

測試完成之後，請確保防毒程序重新啓用。

5、重置調制解調器和路由器。進出某個網站的流量可能會被調制解調器或路由器堵塞。重置這些設備可能會讓你得以再次訪問網站。拔下調制解調器和路由器的電源線（假如有單獨的話），等待約一分鐘。

將調制解調器的電源重新插上，等它的燈完全亮起來。

將路由器的電源重新插上，等它的燈完全亮起來。

試着重新訪問該網站。

6、檢查電腦的日期和時間設置。如果電腦的日期或時間設置不正確，可能導致無法連接到安全(https://)的網站。檢查你的電腦或移動設備的時鐘，以確保它設置了正確的時間和日期。

7、確保沒有啓用家長控制。如果啓用了家長控制軟件，它可能會阻止你訪問某些網站。如果你有訪問權限，請禁用家長控制軟件，並嘗試再次訪問該網站。這一禁用過程，會因所使用的家長控制程序的不同而有所差異。

部分2：檢查殺毒軟件

1、卸載Norton或McAfee。這兩種防病毒程序被認爲會引起最多瀏覽器問題。如果你安裝了其中一種防病毒程序，可以考慮卸載它，並用一種輕量級的、非侵入式的防病毒程序來替換。參閱網上資料，有關卸載Norton軟件的指引，卸載過程可能會有點棘手。

參閱網上資料，查看如何移除McAfee安全中心的指南，這是另一個難以移除的程序。

2、安裝一個輕量級的防病毒軟件以取代原有的。移除了原有的防病毒軟件後，你需要重新安裝一個新的防病毒程序來確保你的電腦受到保護。參閱《安裝防病毒軟件》中有關防病毒軟件安裝的一般指引。以下的免費防病毒軟件得到安全專業人士的高度評價，且不會妨礙網站的加載：Avast!

BitDefender

AntiVir

微軟Windows Defender

3、確保你只安裝了一個防病毒程序。同時安裝多個防病毒程序可能會導致問題的發生。防病毒保護上的衝突可能會導致一些網站無法加載。保留你最喜歡的防病毒程序，然後將其它的移除。參閱 卸載程序 以獲得程序移除的一般指引。你也可以在wikiHow上找到最常用的防病毒程序的卸載指南。

部分3：檢查瀏覽器設置

1、確保JavaScript已啓用。如果JavaScript被禁用了，許多熱門網站的加載會有困難。檢查瀏覽器設置，確保它已被啓用：Internet Explorer——單擊工具菜單或齒輪按鈕，選擇Internet選項，單擊安全選項卡，然後單擊自定義級別按鈕，向下滾動至腳本部分，並將活動腳本設置爲"啓用"。

Chrome——單擊Chrome菜單按鈕，選擇設置，單擊底部的顯示高級設置鏈接，然後單擊隱私部分中的內容設置按鈕，確保選擇了允許所有站點運行JavaScript內容。

Firefox——在地址欄中輸入about: config並確認繼續，然後在搜索區域輸入javaScript.enabled，確保javascript"的"值已經被設置爲"真"。

Safari——單擊Safari或者編輯菜單並選擇"首選項"，然後單擊安全選項卡並勾選啓用JavaScript。

2、刪除不知名的擴展插件。擴展插件可能會導致瀏覽器出現問題。禁用或刪除你不認識的或不需要的擴展插件可能會有所幫助。瀏覽器的運行並不需要這些擴展插件，所以你可以放心地禁用它們。Internet Explorer——單擊工具菜單或齒輪按鈕，選擇管理附加組件，從列表中選擇擴展插件並單擊禁用將其關閉。

Chrome——單擊Chrome菜單按鈕並選擇更多工具→擴展，取消選中所要禁用的擴展前的已啓用框。

Firefox——點擊Firefox菜單按鈕，選擇加載項，單擊左側菜單中的擴展選項，然後單擊每個擴展名旁邊的禁用按鈕。

Safari——單擊Safari或編輯菜單並選擇首選項，然後單擊擴展選項卡，取消選中要關閉的每個擴展的已啓用框。

3、檢查瀏覽器的連接設置。如果你的瀏覽器被設置爲通過代理連接，則有可能會遇到連接問題。檢查連接設置並禁用代理服務器，以查看問題是否得到解決。Internet Explorer——單擊工具菜單或齒輪按鈕，選擇Internet選項，單擊連接選項卡，然後單擊LAN設置按鈕，選中"自動檢測設置"框，取消選中爲LAN使用代理服務器。

Chrome——單擊Chrome菜單按鈕並選擇設置，單擊列表底部的顯示高級設置鏈接，向下滾動並單擊更改代理設置按鈕，點擊LAN設置按鈕，選中自動檢測設置框，然後取消選中爲LAN使用代理服務器。

Firefox——單擊Firefox菜單按鈕並選擇選項，選中高級菜單選項，然後單擊網絡選項卡，點擊設置按鈕，然後選擇無代理或使用系統代理設置。

Safari——單擊Safari或編輯菜單並選擇首選項，單擊高級選項卡，然後單擊更改設置按鈕，取消選中任何代理設置。

4、重置瀏覽器。如果仍然無法連接，你可以嘗試重置瀏覽器的設置。這個操作將從瀏覽器中刪除所有配置數據，並將其還原到默認設置。Internet Explorer——單擊工具菜單或齒輪按鈕，選擇Internet選項，單擊高級選項卡，然後單擊重置，選中刪除個人設置框，然後再次點擊重置。

Chrome——單擊Chrome菜單按鈕並選擇設置，單擊顯示高級設置鏈接，滾動到頁面底部並單擊重置設置，然後單擊重置以確認。

Firefox——單擊Firefox菜單按鈕並選擇菜單底部的？，單擊故障排除信息選項，點擊刷新Firefox，然後再次點擊刷新Firefox以確認。

Safari——強制退出Safari，方法是同時按下Command、Option和Esc然後在列表中選擇Safari。退出了Safari之後，按住 Shift 按鍵，並從Dock或Applications文件夾中再次啓動Safari。將Wi-Fi關閉，然後嘗試打開網頁，如果網站提示無法連接，則重新打開Wi-Fi。

部分4：掃描惡意軟件

1、下載AdwCleaner。這是一款免費的廣告軟件掃描器，可以掃描出最常見的廣告軟件和惡意軟件感染。你可以從http://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner 免費下載。

2、下載後運行AdwCleaner。確認需要運行程序後，它將開始下載掃描所需的其它文件，通常只需要幾分鐘時間。

3、單擊掃描按鈕開始掃描。AdwCleaner將開始掃描你的電腦，通常需要15-20分鐘。

4、完成掃描後，單擊清除按鈕。AdwCleaner將刪除掃描過程中發現的所有惡意文件。

5、下載並安裝免費版本的Malwarebytes，即Anti-Malware。該免費版本包含功能齊全的掃描和清除功能，可以滿足家庭電腦的一般使用。你可以從malwarebytes.org/ 下載。下載後運行安裝程序來安裝Anti-Malware。當出現許可證提示時，選擇免費許可證。

這款軟件還有一個Mac使用的版本，就是現有版本的AdwareMedic，這是一款供Mac使用的功能強大的反惡意軟件程序。

6、啓動Anti-Malware，然後點擊'立即更新，它將下載所有可用的更新，幫助找出更多的惡意文件。

7、單擊立即掃描開始掃描你的電腦。這個掃描通常會比AdwCleaner的掃描要久一些。

8、掃描完成後，單擊隔離所有，這將刪除掃描過程中找到的所有文件。

9、重啓電腦並測試網站是否能加載。如果是因爲廣告軟件阻止了某些網站的加載，現在你應該可以重新訪問這些網站了。

部分5：更改DNS設置

1、刷新DNS設置。DNS（域名系統），是將網絡域名轉換爲IP地址以便連接到網站的服務。如果本地DNS文件已損壞，則可能使某些網站無法加載。刷新DNS，將本地的DNS信息清除，並加載一個新的副本。Windows——按下按鍵 Win，並鍵入 cmd 以打開命令提示符對話框，鍵入 ipconfig /flushdns ，然後按下Enter ，你將收到一條消息，說明DNS緩存已被刷新，這時就可以關閉命令提示符對話框了。

Mac——從Utilities文件夾中打開Terminal，鍵入 dscacheutil -flushcache ，然後按下按鍵 Return ，鍵入sudo killall -HUP mDNSResponder ，按下按鍵 Return 來重啓DNS服務。這時，系統會提示你輸入管理密碼。

2、查找並連接到新的DNS。通常你會連接到你的互聯網服務提供商提供給你的DNS，但除此以外，還有其它很多選擇。有些選項可能會幫你達到更快速的瀏覽體驗。從網絡中搜索"免費DNS列表"，以查找出最新的免費域名服務提供商列表。通常你還可以得到瀏覽速度上的對比。通常會有兩個地址：主地址和次要地址。等會兩者都會用上。

注意，並非所有公共的DNS都允許訪問到相同的內容。建議使用Google或OpenDNS來獲得最易訪問性。

3、連接到新的DNS。一旦找到所要連接的服務器，你需要將電腦上的DNS記錄指向它。Windows——按下按鍵 Win R ，鍵入 ncpa.cpl，打開網絡連接窗口，右鍵單擊網絡適配器並選擇"屬性"，將光標移動到列表中的IPv4，點擊屬性按鈕，選擇使用以下DNS服務器地址，然後鍵入所要使用的地址。

Mac——打開Apple菜單並選擇系統首選項，點擊"網絡"選項，然後選擇正在使用中的網絡，單擊"高級"按鈕，然後點擊DNS選項卡，鍵入要連接的服務器地址。