健康寶一直有彈窗怎麼辦
彈窗1原因:14天內曾到訪有一例及以上本土新冠病毒感染者的縣(市、區、旗)人員
本人在京外:請暫緩來京,該地區連續14天無新增本土感染者,該地區轉爲低風險區,離開上述地區已滿14天,可透過健康寶重新申請獲取“綠碼”進京。
本人在京內:請立即向所居住的社區報告,並履行要求的防疫義務,(隔離、核酸檢測、健康監測等)履行完畢即可解除彈窗(,自行核酸檢測無法解除本“彈窗必須向社區報告”)。
彈窗2:目前正處於入境隔離期間人員,入駐隔離期滿後次日自動解除彈窗
彈窗3原因:與京內外的疫情風險地區、風險點位,風險人員等有時空關聯,需要進行風險排查人員
本人在京內:請立即向所居住地的社區報告,由相關部門進行風險排查,如無關聯風險簽訂疫情防控承諾書後可解除彈窗(自行核酸檢測不能自動解除本“彈窗”)、如未及時報告,“彈窗”無法解除,直至相關疫情風險得到有效控制或後續流調數據能夠排除關聯風險。
本人在京外:請暫緩來京,待排除疫情關聯風險、滿足14天內無涉疫縣(市、區、旗)旅居史等進(返)京其他規定後可透過健康寶重新申請獲取“綠碼”狀態。
彈窗4原因:未按照防疫政策在規定時間內完成核酸檢測人員
① 進(返)京後(72小時內)
② 近期有購買“四類”藥品(72小時內)
③ 出現發熱等“十一類”症狀到診所等基層醫療機構就診(72小時內)
④ 所從事職業有相關要求等其他防疫規定情況
立即完成核酸檢測,健康寶查詢到陰性報告後自動解除彈窗(如未自動解除,聯繫核酸檢測機構及時上傳結果)
彈窗5原因:14日內有陸路邊境口岸所在縣旅居史人員
本人在京外,非必須不進(返)京離開上述地區滿14天后可透過健康寶重新申請獲取“綠碼”狀態
本人在京內:請立即向所居住的社區報告,並履行要求的防疫義務(隔離、核酸檢測、健康監測等),履行完畢即可解除彈窗(自行核酸檢測無法解除本“彈窗”必須先向社區報告)
注:因少做漏做區域核酸檢測,彈窗補測核酸結果爲陰性的,出結果當日24時,健康寶後臺對比數據後解除彈窗
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