物業助理是做什麼的

1、負責社群（或管理處）的客服接待、辦公接待及其它一些會務接待工作；

2、受理使用者投訴，及時填寫記錄，協調並跟蹤處理情況，並在規定時間內完成回訪；

3、解決並跟進業主救助及投訴事項的問題；

4、掌握欠費業主的情況做好追收事務；

5、負責對使用者收樓、裝修、出租登記、過戶等各種手續，及時更新使用者資料，並第一時間傳達相關部門；

6、負責協助辦理使用者的水、電、煤氣、電視、電話的開通；

7、負責社群自能化使用和管理工作；

8、完成公司領導交代的其他工作任務。