如何與顧客溝通技巧
與顧客溝通技巧如下:
1、寒暄。一般情況下,當業務人員與客戶坐下會談時,業務人員應該果決,充分利用時間搶先發言,以取得會談的主動權。許多時候,先發制人都是克敵制勝的好辦法;
2、提問。在面談中,提問是一種非常有用的交談方式,可以引起客戶的注意,使客戶對這些問題予以重視,引導客戶的思路,並獲得所需要的各種信息;
3、傾聽。在面談中,仔細地傾聽往往比滔滔不絕地談話更爲重要。學會傾聽才能探索到客戶的心理活動,觀察和發現其興趣所在,從而確認客戶的真正需要,以此不斷調整自己的談話內容;
4、答疑。在與客戶面談過程中,客戶有許多疑慮,有待解答。在提問過程中客戶的回答有失偏頗,有待糾正引導。這些都需要業務人員來處理;
5、沉着冷靜。面談中不論客戶是無意的提問還是無端的發難,業務人員要保持沉着冷靜,認真對待;
6、簡明扼要。答語要簡明扼要,只要能將事實說透即可。
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父母服過刑子女可以參軍嗎
父母服刑是否影響子女當兵需要根據具體情況決定,因爲參軍,除了自身通過,還有一個“政審”。它通過才能當兵。當兵的政治審查主要強調參與考評的本人思想進步、品德優良、作風正派,有較強的組織紀律性和法制觀念。一般有下列情形之一的,屬政審不合格:有反對四項基本原...
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教育法規定學生的權利
法律主觀:根據《教育法》第四十三條的規定,受教育者享有下列權利:(一)參加教育教學計劃安排的各種活動,使用教育教學設施、設備、圖書資料;(二)按照國家有關規定獲得獎學金、貸學金、助學金;(三)在學業成績和品行上獲得公正評價,完成規定的學業後獲得相應的學業證書、學位證...
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父親坐牢子女能進醫院工作嗎
瀏覽器不支持video標籤這個是可以的,直系親屬有犯罪記錄的是會影響到親屬,但是不是事兒什麼都影響,比如入伍、考公務員,提幹、入團入黨等等,醫生不屬於公務員因此是不會受影響的,但是入黨、提幹是一定會受影響的,當然具體情況具體分析。父親犯罪判刑影響子女參政,一切...
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龍舌蘭栽種注意事項介紹
、溫度:最適宜生長的溫度在15-25℃之間。它在稍冷一些的環境中生長最好,越冬時溫度在5℃以上就可以。2、光照:它喜歡光照,在養護時把它放在充裕的光照下,最好通風也好,在夏季時光照強烈,要適當遮陰,冬天就可以全天放在光照下了。3、澆水:它對水量的要求不高,生長期時要給...