淘寶賣家給買家差評對買家有什麼影響
淘寶賣家給買家差評對買家的影響如下:
1、影響店鋪整體好評率。差評多的話店鋪的好評率降低,店家升級慢,直接影響店家生意。
2、影響店鋪評分。淘寶已經把好評率和店鋪權重解綁,另外好評率已經不再影響搜索結果,但是會影響整體的店鋪評分。
3、影響店鋪的信譽。買家給好評是對信譽加分,而差評則相反,是給店鋪減一分,你的差評越多,你的信譽就直線往下降。
4、影響轉化率。重要的一點是直接影響店鋪的銷量,差評給消費者帶來的心理因素是特別強的,一旦看到差評,本來想買的產品也會放棄這個念頭。
5、影響搜索排名。淘寶新增的“人氣搜索”欄目,排名與多種條件有關:顧客的評價、轉化率、收藏數、累計售出數量等。掌櫃都知道要推“爆”款,但一款寶貝“爆”了以後,評價要跟上,才能在自然搜索裏佔據一席之位。
6、影響廣告投放。在很多淘寶推廣活動中,比如直通車、天天特價、聚划算等,均對好評率做出嚴格的規定,低於多少就不能參加推廣,對於想爭取這些重要廣告資源的賣家來說,好評率過低絕對是一個攔路虎。更甚的是中差評帶來的多重間接影響,很大部分買家看到後,購買信心嚴重下跌,導致近期交易量減少,人氣相應急跌,搜索排名也下降了,買家能搜索到您的機會就更少了。
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