電梯銷售助理崗位職責
銷售助理崗位職責怎麼樣?下面讓我們一起來了解一下吧。
銷售助理崗位職責主要包括:負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;負責收集、整理、歸納市場行情、價格;協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;負責客戶、顧客的投訴記錄等。
銷售助理崗位職責
1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫,並隨時答覆領導對銷售動態情況的質詢。
3、負責收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告,爲部門業務人員、領導決策提供參考。
4、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉告客戶信息,妥善處理。
5、負責客戶、顧客的投訴記錄,協助有關部門妥善處理。
6、協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。
7、逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售祕密。
8、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。
銷售助理和銷售的區別
一、側重不同
1、銷售助理工作側重點在於對內,主要工作職責是協助銷售代表進行客戶管理工作,接受客戶質量反饋與投訴,以及其它後勤管理工作。
2、銷售人員工作側重點在於對外,主要工作職責是開拓市場,聯繫客戶,反饋市場信息等等。
二、工作內容不同
1、銷售助理
管理銷售合同、協議和商業後勤,確保對外基本銷售文件的標準化;記錄賬目並管理重要的銷售文件,避免銷售信息的遺漏;負責訂單以及各類報表的製作和管理,根據銷售訂單處理流程,覈對、接收訂單;銷售人員考勤統計及薪資結算。
2、銷售人員
簡單送貨型銷售人員:主要負責把客戶已購買的產品發送給客戶。
簡單接單型銷售人員:主要負責把客戶的訂單轉交給企業的生產部門。
客戶關係型銷售人員:主要負責在客戶中間建立起良好的聲譽,使客戶滿意。
技術型銷售人員:主要負責向客戶提供技術方面的服務,提高客戶的忠誠度。
創造型銷售人員:主要負責尋找產品的潛在客戶,並把他們轉變爲企業的實際客戶。
三、職責不同
1、銷售助理
負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫,並隨時答覆領導對銷售動態情況的質詢。負責收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告,爲部門業務人員、領導決策提供參考。協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉告客戶信息,妥善處理。負責客戶、顧客的投訴記錄,協助有關部門妥善處理。
2、銷售人員
按照公司下達的銷售目標制定銷售計劃和銷售策略。帶領和管理銷售團隊完成銷售目標和計劃,監督和指導下屬工作。負責與客戶進行溝通交流,維繫客戶關係。激勵員工的鬥志,對部門員工進行培訓,召開部門內銷售會議。
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