120接電話是哪個部門
120接線員屬於什麼部門呢,讓我們一起來了解一下吧。
120接電話的屬於財務科。120接電話的人負責24小時接聽120急救電話,及時、合理安排救護車和醫生出診急救。
120接電話的人崗位職責是在急救中心的統一管理下負責24小時接聽120急救電話並及時、合理安排救護車和醫生出診急救,接聽急救電話過程中應應詳細詢問求救人員的傷病情況、求救人員的具體方位、聯繫方式,並且要詳細記錄在案,同時將詳細情況及時通知救護車駕駛員和隨車急救醫生。
120接電話的人必須要有高度的責任心、熟練的業務能力,熟悉醫院的120出車急救流程。接到120電話時,應詳細詢問求救人員的傷病情況(車禍、心臟病等及傷員人數)、求救人員的具體方位、聯繫方式,並詳細記錄在案。
醫學院畢業生是非常合適這個崗位的,但是無學歷、無專業背景的勞務派遣人員也是可以做這份工作的,在招聘這個“進口端”就存在着極度缺乏專業人員,更不要說這個崗位還存在着過於辛苦很難能長久做下去的問題。也有從事相關工作的網友也曾提到,這樣一個以解決實際危急問題爲主的崗位,工作中培訓中最多的卻是政治理論、服務態度和接線速度,而專業醫療培訓卻相對偏少的問題。
對於學歷的要求普遍不高,部分招聘初中以上學歷,比起其他要求,需求更多關注“口齒清晰,懂一點計算機操作”。初中以上學歷都可以,也就意味着“專業對口”就更談不上,只有少部分招聘會標明需要大專以上、醫學護理相關專業背景。在並不高招聘要求裏,有一點基本要求很多都明確提到,那就是“熟悉當地地理環境”。
值班的120接電話的人在工作時間必須堅守在自己的崗位,負責接聽、記錄並調度120救護車和駕駛員。如有特殊情況須暫時離開工作崗位,必須委託其他接線員負責接聽120急救電話,否則以脫崗按醫院相關制度處理,造成嚴重後果的需承擔相應的責任。
以上就是小編的分享了,希望能幫到大家。
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