qc小組活動基本程序通常包括四個階段這四個階段是指什麼

qc小組活動基本程序通常包含四個階段，這“四個階段”是指：PDCA（策劃－實施－檢查—處置）四個階段。

pdca是一種循環式品質管理流程，對品質工作按規劃、執行、查覈與行動來進行活動，以確保可靠度目標之達成，並進而促使品質持續改善。pdca由美國學者愛德華茲·戴明提出，因此也稱戴明環。pdca循環的含義是將質量管理分爲四個階段，即Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查) 和 Act(處理)。

PDCA循環作爲質量管理的基本方法，不僅適用於整個工程項目，也適應於整個企業和企業內的科室、工段、班組以至個人。各級部門根據企業的方針目標，都有自己的PDCA循環，層層循環，形成大環套小環，小環裏面又套更小的環。PDCA循環就像爬樓梯一樣，一個循環運轉結束，生產的質量就會提高一步，然後再製定下一個循環，再運轉、再提高，不斷前進，不斷提高。