怎樣提高服務水平

1、要提升服務人員的素質，可以進行專門的分期定期培訓，設置監察機制，讓服務人員能夠拿出專業的禮貌的素質來對待客戶。

2、強化服務環境，可以拿出一些資金進行服務環境的建設和維護。比如超市，設置一些免費飲水點，休息區；餐廳，強化就餐環境以及洗手間的環境；服裝店，弄些沙發，鏡子之類的。

3、定期開會討論存在的問題，如何提高服務水平，單從領導者一人或幾人的角度來考量是完全不全面的，企業應該定期舉行會議，成員共同討論存在的問題和改進的方法。

4、積極創新銳意進取，時代瞬息萬變，企業更要與時俱進。企業成員應該時刻關注新鮮元素，創造新的價值，時刻保持新鮮感，切不可墨守成規。

5、設置客戶反饋通道，讓客戶反饋服務情況，同時也可以監督服務人員的工作情況，對於不好的方面及時進行改進。

6、定時進行問卷調查，可以每過一段時間進行一次面向客戶的民意調查，設置有獎問答，以增加大家參與問卷的積極性，也可以讓大家看到企業的態度。

7、定期進行惠民活動，比如在企業週年慶或者其他節日，進行一些惠民活動，對於比較忠實的客戶，還可以進行回饋活動等。