什麼樣的溝通叫有效溝通

1、要明白對方的動機與需要。你要知道對的需求，才能把話說到對方的心裏去。

2、要認識自己的動機與需要。要向對方提出自己的動機與需求。

3、在正確傾聽和了解雙方的動機與需要的基礎上，運用正確的方法、有效的表達，恰當的應對不同的場景，達到雙贏。