12306迴應APP“崩了”，可通過切換網絡、卸載重裝嘗試解決

12306迴應APP“崩了” 可通過切換網絡、卸載重裝嘗試解決

近日，不少網友反映，無法進入12306APP購票或改簽，APP經常崩潰。30日，12306官方客服迴應：可能是網絡延遲導致，並非系統本身故障，可通過切換網絡、卸載重裝等方式，嘗試解決。最近沒有接到大面積針對APP情況的投訴。

自28日起，有部分網友在社交平臺發文稱，12306APP存在無法進入的情況。多位網友反映稱，使用12306APP時發生故障，通過發帖IP判斷，涉及全國多個省份。

一位網友表示，28日一早他去坐車時，準備打開12306APP查詢車次信息，沒想到系統直接顯示“操作失敗”，他多次重新進入都沒用。因爲只記住了坐車的大概時間，“幾車幾座”完全不知道。最後，他上車前到高鐵站問了一遍車次，到了站臺又讓列車員幫忙查了具體的車廂和座位；還有網友稱，29日上午起晚了沒趕上車，結果在火車站臨時改簽發現“APP崩了”，沒辦法只有排長隊到人工窗口辦理業務。還有網友說，12306連續兩天出問題，“時不時得崩一下。”