如何管理基層員工
1、瞭解員工的工作情況極其重要。儘量詳盡的瞭解員工的工作情況才更加利於制定團隊的工作計劃、分配任務、績效考評。我們團隊在實時瞭解每位員工工作動態方面做的不錯,就是利用團隊軟件日事清來查看任意員工的工作任務列表。
2、如果只是實時瞭解每位員工的工作動態的話,就缺少有效信息的沉澱,針對這個情況我們實行了工作日誌制度,要求每位員工每天工作後都要寫一篇工作總結。寫到日事清上,我們各個團隊leader都可以很方便的查看,同時也可以幫助員工不斷提升自己。
3、一定要起到良好的帶頭示範作用,在執行制度方面一定要不遺餘力,我一直深信只有自己做的比員工更好,才有資格去叫別人;只有自己正式有效才能讓別人心服口服的去做。在執行工作日誌制度方面,我每天都會非常認真記錄今天的工作內容、遇到的問題、解決辦法、明天的工作安排等等。記錄下來不僅可以和同事之間互相查看,更是激勵自己、沉澱信息的有效方式。
4、同時如果一味的將自己當成管理者去“教導”員工,員工們心裏面未必服氣,如何體現自己的人情味變得非常重要。我們在這方面的措施是每個團隊leader每天都要看團隊成員的工作日誌。如果覺得有必要,務必要留下正向性的評論,鼓勵員工。不要小看這一句話,這代表着你對他工作一天的肯定。
5、管理者有一項非常重要的工作就是做團隊計劃,與我們而言不僅管理者要做計劃,團隊中的每位成員都要在日事清的團隊看板上做個人周計劃。個人周計劃絕對不可以敷衍了事,必須根據實際情況出發,這是員工在下一週工作有序的保障。在周總結會上,我們會一個人一個人的過,沒有完成的要説明原因。
6、日事清的看板不僅有個人看板還有團隊看板,個人看板我比較偏向於做工作的系統性梳理,團隊看板不僅用來做團隊成員的個人周計劃,還可以做會議紀要、項目管理等等內容。個人認為這對於有效信息沉澱非常有用。
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