信用卡監督管理辦法70條的特殊情況

商業銀行信用卡監督管理法第70條規定：在特殊情況下，確認信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意願的，髮卡銀行可以與持卡人平等協商，達成個性化分期還款協議。
個性化分期還款協議的最長期限不得超過5年。
個性化分期還款協議的內容應當至少包括：（1）、欠款餘額、結構、幣種。
（2）、還款週期、方式、幣種、日期和每期還款金額。
（3）、還款期間是否計收年費、利息和其他費用。
（4）、持卡人在個性化分期還款協議相關款項未全部結清前，不得向任何銀行申領信用卡的承諾。
（5）、雙方的權利義務和違約責任。
（6）、與還款有關的其他事項。
雙方達成一致意見並簽署分期還款協議的，髮卡銀行及其髮卡業務服務機構應當停止對該持卡人的催收，持卡人不履行分期還款協議的情況除外。
達成口頭還款協議的，髮卡銀行必須留存錄音資料。
錄音資料留存時間至少截至欠款結清日。