置業顧問的工作任務是什麼
隨着生活質量的逐漸提高,人們都會爲自己買一套新房子。不僅可以讓居住環境更舒適,學區房還會方便小孩子上學。在買房子時很多人都會選擇去售樓處諮詢,因爲售樓處一般都會有置業顧問,可以瞭解房子的價格以及戶型。那你知道置業顧問是做什麼的嗎?下面就來看看置業顧問的工作任務是什麼吧!
1、置業顧問就是在售樓處,通過現場服務引導客戶購買樓盤的人。他們是促進樓盤銷售,爲客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。顧客對樓盤有任何疑問都可以向他們諮詢,會得到非常耐心的解答。
2、一般情況下置業顧問有兩種,一種是開發企業銷售部門自己的置業(銷售)顧問,另一種是開發企業引進的專業顧問公司的置業顧問。雖然在類別上有所不同,但是他們都是爲買房的顧客提供服務。
3、置業顧問會主動維護公司聲譽,並對公司的樓盤進行宣傳。當有顧客對樓盤進行諮詢時,會熱情接待、細緻講解、耐心服務,讓客戶對他們提供的服務表示滿意。在工作中他們還需要全面的掌握樓盤的規劃、設計、施工、管理情況,瞭解房地產法律、法規以及相關交易知識。
4、置業顧問會自行制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售。會注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密,還需要協助解決客戶售後服務工作。當顧客在瞭解完樓盤的情況後,置業顧問仍需要打電話詢問顧客的想法,促進交易的達成。
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