七日內必用的汽車售後回訪話術
七日內必用的汽車售後回訪話術
做汽車售後是一件有技巧的工作,如何把汽車售後工作做得有聲有色呢?首先要學會的就是汽車售後回訪話術,做汽車售後一定要短期內回訪,送上七日內必用的汽車售後回訪話術,助你成功!
1、×××先生/女士您好,我是××4S店客服中心的××,很冒昧打擾您!您現在方便接聽電話嗎?(如果客戶認爲不便,致歉後詢問方便的時間再聯繫,掛線)
2、首先對您購買我們××品牌汽車表示由衷的感謝,您的車是否已經上牌(此問題要覈對銷售客戶信息再問,如果是沒有領取合格證,沒有開具發票的客戶不宜提問此項目)?登記車牌號碼。
3、提醒:爲了更好地愛護您的車輛,在一到兩個月內,3000公里左右車輛應該要做首保,首保是免費的,請您在進站的時候帶着您的保養手冊,我們的服務顧問和維修技師會爲您的車做一次全面的檢查。
4、您對我們銷售顧問的接待服務是否非常滿意?
5、您對我們的服務有什麼意見或者建議嗎?
謝謝您的寶貴意見,感謝您對我們工作的支持,再見!
等待客戶掛電話後再掛電話。
6、如果客戶不滿,應先代表公司表示歉意,對客戶表示理解,首先要給客戶被認可的、受重視的感覺。再邀請客戶有空的時候進站,爲其進一步解決問題。詳細記錄客戶的抱怨、意見、建議,及時反饋給相關的各個部門,根據各部門的處理意見進一步進行客戶跟蹤。接、打電話的時候切忌對客戶給出無法確定的許諾,要注意說話的方式,要給事情的後續處理留出可以迴轉的餘地。
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辦理借款抵押合同的有哪些注意事項?
借款抵押合同的注意事項有:1.明確抵押合同的簽訂事項;2.抵押合同的效力,抵押權是對債權的保障,當債權無法實現現時其纔出現;3.抵押合同的變更和終止,抵押合同變更抵押合同變更的,應當簽訂書面的抵押變更合同;4.抵押費用抵押合同可以明確辦理抵押登記、保險費用由誰承擔...
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沒有勞動合同辭退員工可以嗎?
法律分析:不可以。有不少人認爲,雙方沒有簽訂勞動合同,不存在勞動關係,用人單位是可以隨時辭退勞動者的,並且由於雙方沒有建立勞動關係,還不用支付賠償金,有這種觀點的人真不在少數。其實這是嚴重的誤解,用人單位沒有與勞動者簽訂勞動合同的,但雙方建立的是事實勞動合同...
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沒有籤勞動合同被辭退了該怎麼辦,被辭退了沒簽勞動合同該怎麼辦
沒有籤勞動合同被辭退了可以要求繼續履行合同,也可以要求支付補償金。勞動者可以根據《勞動合同法》的規定,主張解除勞動合同的經濟補償金;如果單位是違法解除勞動合同,那麼勞動者可以主張繼續履行合同,如果不主張繼續履行,可以要求單位支付賠償金。但是,前述請求權的...
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石榴樹什麼時候種植
1、石榴樹在春季3-4月進行種植最好,秋季11月種植時應選用大苗,栽後要埋土,待發芽後再慢慢放苗,並灌定根水。2、南方石榴樹栽種時間:南方一般3月份左右種植石榴最好,一般在春季和秋冬季節種植石榴種子,南方氣溫高,春季和秋冬季節溫度溫和。3、北方石榴樹栽種時間:北方石...